Ciudad de México
Se acerca el fin de año que trae consigo una serie de buenas noticias, pues se aproxima el depósito del aguinaldo, las fiestas decembrinas, así como la temporada de ofertas.
En 2022, el Buen Fin se llevará a cabo del 18 al 21 de noviembre, por lo que las ofertas de esta temporada durarán cuatro días en distintos establecimientos con productos que satisfacen diferentes necesidades, los cuales pueden ser pagados a meses sin intereses.
En relación con el Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que mantendría un operativo para vigilar que las empresas no suban sus precios en esta semana para simular descuentos, así como que hagan válido el descuento que colocan en sus tiendas.
Además, la Profeco también emitió la siguiente información sobre los derechos del consumidor en esta temporada:
- Derecho a la información.
- Derecho a la educación.
- Derecho a elegir.
- Derecho a la seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminados.
- Derecho a la compensación.
- Derecho a la protección.
En caso de que el artículo o servicio que adquiera tiene una deficiencia y se requiere hacer una reclamación, la Profeco recuerda que cuenta con su módulo de Concilianet, así como su línea telefónica de Conciliaexprés.
La dependencia recuerda que cuenta con la conciliación exprés para resolver reclamaciones de manera más rápida.
Conciliaexprés es una plataforma de apoyo en línea, mediante el correo conciliaexpres@profeco.gob.mx o por teléfono, en los números 5555688722 y 8004688722.
La línea de Conciliaexprés tendrá un horario especial por el Buen Fin. Del 18 al 21 de noviembre, podrás contactar desde las 9 horas de la mañana hasta las 9 horas de la noche.
Es un módulo de solución de controversias en línea, en el cual se busca que se desahoguen audiencias de conciliación entre proveedores de bienes y servicios y los consumidores.
Sobre todo, se puede conciliar con proveedores que tengan convenio con la Profeco. En la página oficial concilianet.profeco.gob.mx puedes encontrar el desplegado de todas las empresas comerciales con las que hay convenios.
Estos son los productos que compran los mexicanos en el Buen Fin 2022:
- Electrónicos 59%
- Electrodomésticos 40%
- Moda 38%
- Muebles y hogar 36%
- Celulares 32%
- Viajes y transporte 25%
- Juguetes y videojuegos 24%
- Productos para el hogar 21%
- Deportes 18%
- Belleza y cuidado personal 18%
- Hospedaje 17%
- Herramientas 16%
- Despensa 16%
- Bebidas alcohólicas 15%
- Mascotas 14%
- Automotriz 12%
- Infantil 11%
- Libros, discos y revistas 11%
- Lujo 9%
- Telecomunicaciones 8%
- Media y contenido digital 7%
- Cursos educativos 6%
- Farmacia 6%
- Servicios financieros 4%
- Instrumentos musicales 3%
- Otros 1%
Con información de El Heraldo de México