Ciudad de México
La cadena de tiendas china ‘Miniso’ ofreció disculpas por anunciarse como una marca de estilo japonés y prometió hacer cambios en sus tiendas para rectificar, convirtiéndose en el último minorista en responder a un aumento del patriotismo entre los compradores chinos.
Esta empresa, cuenta con más de 5 mil tiendas en China y en el extranjero, y se ha descrito durante años como «un minorista de productos de estilo de vida de inspiración japonesa» además ha sido comparada con la cadena Muji, operada por Ryohin Keikaku, que cotiza en Tokio.
A principios de este mes, la marca provocó el enfado de los usuarios chinos de redes sociales después que su cuenta española de Instagram publicara una foto de muñecas, una de las cuales denominaba «muñeca geisha japonesa», pero que los usuarios chinos señalaron que llevaba un vestido qipao, un traje tradicional chino.
Recientemente, Miniso emitió una larga disculpa, diciendo que la compañía en sus primeros días había «tomado el camino equivocado» con su posicionamiento de marca y estrategia de marketing, habiendo contratado a un diseñador japonés como su diseñador principal entre finales de 2015 y 2018.
Añadió que desde finales de 2019 ha comenzado a eliminar los elementos japoneses de sus tiendas y bolsas de compra, asegurando que ya lo había hecho a través de sus 3 mil 100 tiendas en China.
Se comprometió además, a empezar a cambiar los rótulos y la decoración interior en sus más de mil 900 tiendas en el extranjero, y que completaría las medidas para finales de marzo de 2023.
También aseguró que castigaría a los altos ejecutivos implicados en la estrategia anterior y que su sede central sería responsable de todas sus cuentas de redes sociales en el extranjero en el futuro. «Examinaremos estrictamente el contenido y haremos un buen trabajo de exportación de la cultura y los valores chinos», dijo.
Los consumidores chinos han estado vigilado más de cerca el comportamiento de las grandes marcas y se han vuelto cada vez más estrictos con las empresas extranjeras o locales consideradas poco patrióticas.
Con información de Milenio